専門性のあるスタッフが仲間入りしました
こんにちは、杉並区荻窪の歯科医院 医療法人社団東京哲翔会 定村歯科医院 院長の定村正之です。
日が長くなり、早朝から夕刻まで太陽の恩恵を感じることが出来る季節になりましたね。梅雨も近づき、天候は順調とは言い難いですが、晴れているときの爽やかな空気はとても気持ちが良いものです。この爽やかな空気が世の中の暗い話題も一掃してくれると良いなぁと思ってしまいますね。
当医院では、4月以降も新しいスタッフの加入が続き活気あふれる日々を送っております。6月からは、杉並区成人歯科健診もスタートし、ますます忙しさが増してくる時期ですが、スタッフの成長も順調で、多くの患者様を受け入れる体制が整いつつあります。杉並区から成人歯科健診の案内が送付された患者様は是非この機会に健診にいらしてください(当医院での定期メインテナンスを継続されている患者様は、区の健診と同日でメインテナンスを行うことが出来ないので、受付スタッフや衛生士と相談の上健診にするか、いつものメインテナンスにするか決めていただけると幸いです)。
当院では、様々な口腔内の心配事や不具合を感じて治療にお越しいただく患者様や、特別に大きな問題を感じる事はないものの口腔機能を良い状態に維持していく事を目的にメインテナンスで来院してくださる患者様、それぞれに応じた適切な医療サービスを提供できるように、院内環境の整備だけでなく、処置に当たるスタッフも専門性のあるスタッフを配置することを目指してまいりました。結果、この4月からは口腔外科に精通した歯科医師も複数在籍する事となり、様々な外科処置(抜歯や軟組織疾患、インプラント治療に関連する骨造成治療など)もより予約が取りやすくなってきております。
また、メインテナンス部門の強化を目指してまいりましたが、優秀な歯科衛生士の加入により医院の歯周病ケアもレベルが上がってきていると感じております。歯周病は歯を失う原因として懸念されているのみならず、全身の健康状態に対しても様々な影響があることが知られております。歯周病も甘く見ていると、全身健康へ悪影響が及ぶこともあるので、定期的なメインテナンスを利用していただく事で健康の不安を払拭し、長い人生をしっかりとサポートさせていただければと考えております。
患者様への医療サービス品質向上のためには環境の整備のみならず診療システムの効率化も重要な課題と考えております。効率化を考えるためには、時間の使い方や優先順位の付け方、段取りなどを工夫し、チームワークを向上させることが大切であると考えております。様々な個性やキャリアを持ったスタッフがおりますが、それぞれの強みを生かすことが出来るように部門ごとの話し合いや、部門間の代表者の打ち合わせなども今年からは活発に行うように取り組んでおります。まだまだ始まったばかりの取り組みですので、すぐには目に見る成果は出てこないと思いますが、中長期的には多くの改善点が表出してくると期待しております。
チームワーク強化や、外部の環境に触れ学ぼうということから6月には、昨年に続いて院内研修合宿を企画しております。臨時で2日間休診とさせていただく事となりますが、どうぞご了承ください。
また、様々な材料費、貴金属代の値上げなどを受け、一部の保険外診療費用を改訂させていただく事となりました。経費面での無駄を省くことなど、様々努力してみましたが、どうにも世の中全体の値上げの流れには逆らえない状況である事ご理解いただきご了承いただけますようお願いいたします。
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では今月もどうぞよろしくお願い致します。
医療法人社団東京哲翔会 定村歯科医院
理事長 定村正之